سوالات متداول مشتریان

سایت گنبد و سیستم تخفیف گروهی گنبد چیست و چگونه کار می کند؟
سایت گنبد وب‌سایت جامعی است که فاز نخست فعالیت خود آخرین و بهترین تخفیف‌های مراکز مختلف از جمله رستوران‌ها، مراکز تفریحی،‌ مراکز ورزشی،‌‌ مراکز سلامت و زیبایی، فروشگاه‌ها و ... را تا با تخفیفات هیجان انگیزی ارائه می‌دهد.

چگونه می توانم از خدمات و پیشنهادای سایت گنبد به صورت روزانه مطلع شوم؟
برای اینکار کافیست در قسمت اشتراک سایت، ایمیلتان را به همراه مشخصاتتان وارد کنید تا از طریق سایت برای شما همشهریان گرامی اشتراک ایجاد شه و سپس تمام تخفیفات سایت گنبد را بصورت روزانه  به ایمیلتان ارسال خواهیم کرد.

اشتراک وعضویت در سایت گنبد چه فرقی با هم دارند؟
با داشتن یک اشتراک در سایت گنبد آفرها و پیشنهادات بصورت روزانه به ایمیلتون ارسال میشه ولی با ثبت نام در سایت، برایتان یک حساب کاربری ایجاد میشود که میتوانید با آن از سایت گنبد خرید کنید.
یک تخفیف را خریداری کرده‌ام چگونه از آن استفاده کنم؟
کافیست شماره (کد)کوپن را که برایتان پیامک می شود، یا در انتهای سفارش و یا ناحیه کاربری و پنل اختصاصیتان برایتان نمایش داده می شود را یادداشت و به فروشنده نشان دهید و از این طریق از تخفیف خریداری شده استفاده کنید.
میخوام یکی از آفرها و پیشنهادات شما را بخرم چیکار باید کنم ؟
اگه مهلت خرید داشته باشه یعنی آفر منقضی نشده  باشه می تونید روی دکمه خرید کلیک کنید و در ادامه اگه تا حالا عضو سایت گنبد نشدید مراحل ثبت نام رو انجام بدید و بعدشم با کارت بانکی  پرداخت آنلاین رو انجام بدید. یه روش دیگه، پرداخت کارت به کارت هستش که شما با وارد کردن شناسه پرداخت ، شماره تماس و مبلغ واریزی و زدن دکمه تائید سفارش، کالاتون رو سفارش میدید و سایت گنبد پس از بررسی و تائید واریزی ، ایمیل تخفیف برگ تون رو واستون می فرسته. روش دیگه هم پرداخت از حساب کاربری تون هستش که قبلا بایستی شارژش کنید.
من تخفیف را از سایت گنبد خریداری کردم، قبل از رفتن به محل استفاده از آن تخفیف باید چیکار کنم؟
تو توضیخات سایت گنبد و آن محصول اومده که چطور عمل کنید اگه لازم به تماس با محل مورد نظر و رزرو جا باشه پس باید حتما قبل رفتن به آنجا تماس بگیرید و هماهنگ کنید.

من کد تخفیف را خریداری کردم، اما نمی توانم در مدت مشخص شده ازش استفاده کنم چیکار کنم؟
هیچ نگران نباشید ،شما می تونید کد تخفیفتونو به یکی از دوستاتون بدید تا مدت زمان اعتبارش تمام نشده ازش استفاده کنه.
کد کوپن خود را باید در روز پرداخت استفاده کنم؟
خیر! شما می‌توانید با توجه به مهلت استفاده هر تخفیف که در قسمت توضیحات نوشته شده است، بعد از تماس و هماهنگی، به مجموعه مورد نظر مراجعه بفرمایید.
 برای اطلاع از تخفیف برگ های خودم و پرینت اونا باید چیکار کنم ؟
وقتی که دکمه ورود به سایت( یا اپلیکیشن) رو زدید به قسمت تخفیفهای من بروید، اونجا تمام  کدهای تخفیف خریداری شدتون رو میتونید ببینید و ازشون پرینت بگیرید، البته هیچ الزامی برای پرینت وجود ندارد و فقط کافی هست که کد تخفیف را یادداشت و یا از پیامکی که به هنگام خرید برای شما ارسال شده است به فروشنده یا خدمات دهنده نشان دهید تا کد تخفیف برای دریافت سرویس و خدمات در پنل فروشنده فعال شود.
چرا برای بعضی از تخفیفات حد نصاب وجود دارد؟
بعضی از تخفیفات مثل تور های تفریحی، کلاس های آموزشی و موارد مشابه نیاز داره تا برای تشکیل کلاس یا برگزاری تور یه حداقل نفری ثبت نام کنند ، این حداقل از طرف فروشنده به سایت گنبد اعلام و در توضیحات قید می شود.
آیا میتوانم کد تخفیف خریداری شده را به عنوان هدیه به دوستانم بدهم؟
بله، شما کد تخفیف خریداری شده تان را میتوانید به دوستانتان ایمیل کنید یا پیامک تا آنها نیز از این امتیاز استفاده کنند ، شرکای تجاری ما از شما فقط کدهای منحصر به فردی که در دسترس شما هستند را میخواهند و کارت شناسایی یا مدرک دیگری از شما مطالبه نخواهند کرد.
آیا میتوانم کد تخفیف را همان روز استفاده کنم ؟
اگر کد تخفیف خریداری شده آنی باشه و یا در شرایط قید شده باشد بله، همان لحظه که کذ تخفیف را تحویل گرفتین میتونید به محل ارائه سرویس برید و استفاده کنید ، ولی اگر در شرایط  و توضیحات کد تخفیف زمان تعیین شده باشه که از این تاریخ میتوانید از کد تخفیف استفاده کنید، حتما باید از تاریخ ذکر شده و یا با هماهنگی قبلی به محل مورد نظر مراجعه کنید.
من تصمیمم عوض شده ، آیا میتوانم پولم را پس بگیرم ؟
همراهان عزیز و گرامی سایت گنبد، از آنجاییکه سایت گنبد رابط بین شما و شرکای تجاری است، برگشت پول شرایط پیچیده مالی و سیستمی خواهد داشت و بازگشت پول غیرممکن است، پس تقاضا میشود قبل از خرید و سفارش کالا یا خدمات دقت کافی را داشته باشید.
اگه زمان استفاده از تخفیف برگم تموم شده باشه چیکار باید کرد ؟
همراهان عزیز به یاد داشته باشید که اگر کد تخفیف شما منقضی شود دیگر قابل برگشت و استفاده نیست، شرایط استفاده و یا مدت زمان استفاده هر کد تخفیف برای هر یک از محصولات یا خدمات بسته به دوره فروشنده بصورت جداگانه قید میشود و پس از اتمام مدت زمان دریافت خدمات و یا محصول آن کد تخفیف منقضی و باطل می گردد.
 آیا می توان بیش از یک کد و کوپن تخفیف خریداری کرد؟
بله، شما می توانید در سبد خرید خود تعداد را مشخص کرده و به تعداد مورد نظرتان کد و کوپن خریداری کنید.
 
چگونه می توان تخفیفی که در سایت موجود نیست را درخواست کنم؟
شما به راحتی می توانید از طریق صفحه تماس، با ما درخواست تخفیف خود را ثبت کنید.
 من کد تخفیف بسیار خوبی را در بخش تخفیفهای گذشته دیده‌ام، می‌توانم آن را خریداری کنم؟
متأسفانه اگر کدتخفیفی به پایان رسیده باشد،‌ دیگر قابل‌ارائه و فروش نخواهد بود. هرروز آماده‌باشید و هر صبح به ما سر بزنید تا از بهترین موارد خبردار شوید.
رمز عبور خود را فراموش کرده ام باید چگونه آن را بازیابی کنم؟
کافیست بر روی متن "رمز عبور خود را فراموش کرده ام" کلیک کنید و وارد صفحه بازیابی رمز شوید به این طریق با وارد کردن ایمیل یا شماره تماس خود می توانید رمز خود را تغییر دهید.
 چگونه اطمینان حاصل کنم که خرید آنلاین امنیت دارد؟
در دهه اخیر پرداخت و خرید آنلاین در اکثر کشورهای دنیا به‌عنوان یک روش بهینه رایج است. وقتی از حساب بانکی از طریق اینترنت مبلغی را جابه‌جا می‌کنید هیچ تفاوتی با واریز نقدی یا کارت به کارت از طریق خودپرداز ندارد. چون نهایتا تمام این پرداخت‌ها از طریق اینترنت بین بانک‌ها انجام می‌شود. هنگام خرید و یا اضافه کردن اعتبار به حساب خود در سایت گنبد، شما به سایت بانک مورد نظر خود متصل می‌شوید و این بانک و درگاه اینترنتی متصل به شاپرک است که جابه‌جایی پول را انجام می‌دهد و ما در جابه‌جایی آن هیچ نقشی نداریم.
پشتوانه سایت گنبد چیست؟
سایت تخفیف و خرید گروهی گنبد ماحصل و نتیجه بیش از 20 سال فعالیت و تخصص مستمر در حوزه اینترنت و تجارت الکترونیک ایران بوده و دارای مجوزهای نماد اعتماد الکترونیک وزارت صنعت و معدن ایران و نشان اعتماد ساماندهی رسانه های دیجیتال وزارت ارشاد می باشد.
آیا سوال دیگری دارید؟
اگر سوال دیگر یا نیاز به راهنمایی بیشتر داشتید، با شماره های تماس ما در ذیل سایت تماس بگیرید، کارشناسان ما صبورانه پاسخگوی شما خواهند بود.